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鞋子在顾客手“免责金牌”检测报告已出?耐克!凉了人心
发布日期:2019-08-14 00:06   来源:未知   阅读:

  1月16日,家住西海岸新区的程女士向西海岸新区舆情反映称:2017年12月份,她在西海岸新区深圳路德泰利群二楼购买了两双儿童鞋,但其中一只鞋出现“不透气”现象,虽随经多次与店家协商及隐珠工商所介入调解,但最终因耐克厂家“

  据程女士介绍,自己花了449元给孩子买了双鞋,可孩子穿上后,每次回家左脚都是脏的。“当时我家孩子穿上去幼儿园,下午回来的时候就左脚这鞋子脏不拉几的,右脚的鞋子没脏。我就问她:”你这鞋子上撒上了什么东西了,还是湿了?”,孩子说都没有。我也没当回事,就把鞋子给她脱下来洗了。等干了之后,另外一个周的周五,我又给她穿了一次,我就特意的观察了下。孩子放学回来后,还是左脚很脏。我又问孩子到底是不是自己弄脏了还是弄湿了,孩子还是说没有。我就给她下来看了看,那是典型的有汗出不来,憋在里头了”程女士说道,“只有左脚那个样,右脚就很正常”。

  为此,程女士联系到了德泰利群二楼的耐克售货员。售货员表示可能是鞋子上方头透气,两侧不透气。孩子火力太大发汗所致,并建议程女士今后不要再给孩子穿如此厚的鞋和棉袜。“我说要是发汗的话,不可能是一个脚发汗,另外一个脚不发汗啊。再说天这么冷,学校老师也不会让孩子做太多的户外运动”程女士说道。

  虽经多次与商家沟通,但商家均不承认是鞋子质量存在问题,为此程女士投诉到了隐珠工商所。“现在他们就不承认是鞋子质量不好,他说他们有检测报告,当时工商给我打电话的时候说有检测报告。我说鞋子在我手里,她怎么能检测到?她(商家)说她们那有鞋子的批号。”程女士说道,“那她们那一批鞋子不可能只生产这一双鞋子是吧?肯定是很多双。那很多双的话,难不保其中就有一双有问题,说不定就让我给碰上了!打个比方:生产一批袜子。都说质量很好,但谁敢保证说是当中就没有脱线的?也是在一个批次里头呀,是不是啊?””程女说道。

  据了解,在德泰利群耐克销售人员将程女士所遇到的问题反映给耐克厂家后,厂家以“不是质量问题”为由不给退换。倘若强制退换,需要耐克导购自己掏钱。最终,程女士并不希望让导购自己掏钱,双方调解失败。

  检测报告就是“免责金牌”?市民选择知名品牌购物消费就是为了图个安心。像耐克这样的知名品牌在消费者遇到问题后,不仅没有顾及消费者的使用体验,还让自己的员工承担这份损失,耐克此举实在是令人心寒!